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老人男性は来るな？３回目のプレゼントは対象外！
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　妻がＡＶＥＤＡのファンだったことから、夫婦で通っていたため、「ＡＶＥＤＡ南青山店７周年記念プレミアムキャンペーン」が３月１日（火）～５月３１日（火）の間に展開され、妻と私それぞれにダイレクトメール葉書２枚が届きました。
　

　葉書には、アヴェダから３つの贈り物として、「大切なお客様だけにお届けする特別なキャンペーンです。」「ただし、３回目のプレゼント『スパ体験』は南青山店のみでお受けいただけます。」と書かれていました。
１回目のプレゼントは、葉書と引き換えにトートバッグ（写真）とキャンペーンチケット（スタンプカード）、２回目のプレゼントは、ＡＶＥＤＡ製品の購入でサンプルとされていました。

　
　そこで、私は、早速３月１３日（日）に１回目のプレゼントであるトートバッグ（写真上）２個とキャンペーンチケット２枚を入手しました。そして、妻は、ＡＶＥＤＡ商品を購入することによって得られる２回目のプレゼントとして、チケットに書かれているスムージングボディポリッシュのプレゼント（またはローズマリーミント　ボディローション（トラベルサイズ））を、そして、１万円以上の商品をそれぞれ購入することによって得られる３回目のプレゼントとして、チケットに書かれている、未体験のフットトリートメント（フェイシャルも選択可）を、妻も私も楽しみにしてきました。
　
　ところが、５月１４日（土）、２回目の店舗訪問時に、８，７１５円分の商品を購入した妻は、「スムージングボディポリッシュ」を希望しましたが、在庫切れとのことで「スムーズインフュージョンスタイルプレップスムーサー」を頂きました。葉書には「プレゼントはいずれも数に限りがありますのでどうぞお早めに」と書かれていたことがわかりましたが、このダイレクトメール葉書は、３月１３日にチケットと引き換えに手渡してしまっていて手許にはなかったため、チケットにも記載しておいていただきたかったです。また、「大切な客だけ」に２品の名を明記して選ばせるのであれば、その２品は、客の人数分くらいの在庫を用意すべきではないかなとも思いました。
　
　そして、キャンペーンの最終日であることを思い出した私は、５月３１日（火）、滑り込みセーフで入店。１３，６５０円と１１，５５０円の商品を購入し、３回目のプレゼントの権利を入手して、妻から喜ばれました。
　
　同日、「キャンペーンの予約をお早めに」と店員さんに言われた私は、ご指示に従って、早速６月１日に、ＡＶＥＤＡ南青山店に『スパ体験』の予約の電話を入れました。すると、男性はフットトリートメントもフェイシャルトリートメントも対象外だったことがわかりました。男性ヘッドスパ又はヘッドのクレンジングしかないとのことでがっかり。紋切り型で言われてしまっただけに、どうすることも出来ませんでした。
　

　「特別なキャンペーン」として案内されましたが、一体何が特別なのかわかりませんでした。私はヘッドスパ８０分コースを過去に２回受けていますし、ヘッドのクレンジングも、このサービスが導入された当日の５月１日（日）に受けましたから、今回、有無を言わさずヘッドスパを選ばざるを得ず、新しいスパ体験とはなりませんでした。
　
　キャンペーンならではの特典として、今まで受けたことのないトリートメントを受けられると認識しておりました。ＡＶＥＤＡとしても、販売促進として、客が未体験のスパを体験させるほうが、理にかなっているのではないでしょうか。ヘッドスパやヘッドのクレンジングならば、既に受けたことがあったのですから、これまで通り、定期的に有料で受ければ良いわけで、キャンペーンで手に入れることもなかったのです。
　

　なんのことはありません。男女とも「フェイシャルトリートメント」及び「フットトリートメント」がオプションメニューとしてパンフレットに記載されてはいるものの、このキャンペーンでは、＜女性はどちらも無料スパ体験ＯＫ，男性はどちらも無料スパ体験ＮＯ！＞という男女間差別的な取扱いがなされたということです。キャンペーンチケットは男女共通でありながら、実質的には女性専用だったのです。
　
　でも、現代社会において、ことに米国に本社があるＡＶＥＤＡにおいて、男女差別を助長する、このような女性偏重の待遇は考えられません。したがって、意図的に、私のような老人男性の顧客を締め出そうとするものではないでしょうか。若い男性やイケメン？の男性であれば体験可能ではないかとの疑念も頭をよぎります。
　
　つまり、チケットに書かれているフットトリートメントの体験を目指して、夫婦で３６，５４０円分の商品を購入してきたのに、いざ予約すれば、「どちらの体験もできない」と平然と言われては、男性の私にとって、表示内容に問題があったとしか思えません。オペレーションマネジャーさん曰く「私どもには落ち度がない」というのは、如何なものでしょうか。
　

　ところで、独身時代、スパ通いが趣味だった妻は、ホテルオークラやフォーシーズンズホテルや伊勢丹ビューティパークに入店している、ゲラン、クレドポー、コスメデコルテ、資生堂、マリコールやＶＩＬＴサロン等の多くのサロンで施術を受けた経験があり、「アヴェダのスパもきっと素晴らしいに違いない」と体験を楽しみにしていました。私も妻の薦めで、クラランスで男性用化粧品の無料体験を受け、カリスマエステティシャン”ローズマリーカスターノ”女史から美容液を塗ってもらい、額に浸透させてもらいました。ローズマリー女史の手の大きさと厚み、そして力強い感触が印象的で、男性用アイクリームを購入した経験があります。
　
　妻の発言で、スパへの私の期待も高まり、妻の同級生から受けた多大なストレスを解消しようと、二人で楽しくフットトリートメントを体験することを目指していただけに、「男性はフットトリートメント（フェイシャルも）を受けられない」との説明を受け、残念でした。しかも、このキャンペーン期間中、私が毎回チケットを差し出していたのに、商品の購入時には、店員さんから「３回目のプレゼントは女性専用で、男性は対象外です。書かれているサービスを男性が受けることは出来ません」といった説明は一切ありませんでした。
　　
　「大切なお客様だけにお届けする特別なキャンペーンです。」と書かれてはおりますが、私は大切なお客様ではなく、私にとっても特別なキャンペーンではなかったことがわかりました。

体調の悪い妻は、ヘアサロンで、カットやカラー、パーマを施術される担当者の方に、空調の加減やひざ掛け２枚、地肌へのオイル塗りなど気を配っていただき、会話も楽しく、ストレス解消になっていたようです。

　ヘアサロンのスタッフの方々が高い技術を持ち、顧客に癒しを与えようと笑顔で頑張っておられるのに、会社の販売方法がこのようなお粗末さで顧客の信頼を失っては本末転倒ではないかと思います。